Algemene verkoop en leveringsvoorwaarden van:

 

Speeltjesenzo

 

Inschrijfnummer KvK: 08202542

Broekheurneweg 91 

7513 EP  Enschede

 

ARTIKEL 1 TOEPASSELIJKHEID

 

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle overeenkomsten van koop en verkoop, welke tot stand komen via websites van Speeltjesenzo, hierna te noemen, “Speeltjesenzo”.

De koper c.q. de opdrachtgever zal in het navolgende worden aangeduid als “de kopende partij”. Indien in hert navolgende een bepaling specifiek ziet op de situatie waarin de kopende partij een natuurlijke persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrif zal deze worden aangeduid als “de consument”.

Andersluidende voorwaarden maken alleen deel uit van de tussen partijen gesloten overeenkomst indien en voor zover beide partijen zulks uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Onder “schriftelijk” word in deze algemene voorwaarden tevens verstaan: per e-mail, of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en in de maatschappelijk verkeer geldende opvatting hiermee gelijk kan worden gesteld.

Het door de consument zonder commentaar accepteren en behouden van een offerte of opdrachtbevestiging, waarop naar deze voorwaarden is verwezen, geldt als instemming met de toepassing ervan.

Het mogelijk niet van toepassing zijn van een (deel van een) bepaling van deze algemene voorwaarden laat de toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet.

 

ARTIKEL 2: OVEREENKOMSTEN

 

Overeenkomsten worden eerst door schriftelijke bevestiging van Speeltjesenzo bindend.

Aanvullingen of wijzigingen op de algemene  voorwaarden of anderszins wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst worden eerst na schriftelijke bevestiging door Speeltjesenzo bindend.

 

ARTIKEL 3: AANBIEDINGEN

 

Alle aanbiedingen, offertes prijslijsten, levertijden etc. Van Speeltjesenzo zijn vrijblijvend tenzij ze een termijn van aanvaarding bevatten. Indien een offerte c.q. aanbieding een vrijblijvend aanbod bevat en dit aanbod wordt door de consument aanvaard, dan heeft Speeltjesenzo het recht het aanbod binnen 2 dagen na ontvangst van de aanbieding te herroepen.

De door Speeltjesenzo gehanteerde prijzen alsmede de in de aanbiedingen, offertes, prijslijsten en op de website van Speeltjesenzo e.d. vermelde prijzen zijn inclusief BTW doch exclusief eventuele kosten.

Deze kosten kunnen onder meer- doch niet uitsluitend- bestaan uit transport – en verzend kosten en declaraties van ingeschakelde derden. Een en ander tenzij uitdrukkelijk  op de website van Speeltjesenzo danwel elders schriftelijk anders wordt vermeld dan wel indien partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Getoonde en/of verstrekte monsters, brochures, tekeningen, modellen, opgaven van kleuren, afbeeldingen, afmetingen, gewichten en andere omschrijvingen, zijn zo nauwkeurig mogelijk, doch gelden slechts ter aanduiding. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleent, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn  overeengekomen.

 

A

Indien tussen de datum van het sluiten van de overeenkomst en de uitvoering van de overeenkomst door de overheid en/of vakorganisaties wijzigingen worden gebracht in lonen, arbeidsvoorwaarden, sociale verzekeringen, belastingen, (import)-heffingen, wisselkoersen e.d., Speeltesenzo gerechtigd de verhogingen aan de consument door te berekenen.

 

B

Voor de consument gesloten overeenkomst geldt dat prijsverhogingen 3 maanden na tot standkoming van de overeenkomst mogen worden doorberekend c.q. in rekening gebracht.

 

ARTIKEL 4: KOOP OP AFSTAND

 

Het bepaalde in dit artikel is uitsluitend van toepassing op de consument en indien sprake is van een koop op afstand in de zin van artikel 46a boek 7 van het Burgerlijk Wetboek.

Indien sprake is van een koop op afstand in de zin van lid 1 van dit artikel, geldt een zichttermijn van 7 dagen. De zichttermijn houdt in dat de  wederpartij het recht heeft de overeenkost met Speeltjesenzo binnen 7 dagen na ontvangst van de zaak te ontbinden. De consument is niet gehouden voor de ontbinding een reden op te geven. De ontbinding dient schriftelijk te worden ingeroepen. De consument krijgt geen gel retour, uitsluitende een tegoedbon ter waarde van het aankoopbedrag. Deze tegoedbon is na uitgifte 6 maanden geldig. Bestelling met een tegoedbon dienen uitsluitend schriftelijk bij Speeltjesenzo te worden gedaan ivm het verwerken van het kortingsbedrag.

Ontbinding ingevolge het bepaalde in lid 2 van dit artikel is slechts mogelijk door schriftelijk mededeling hiervan door de consument aan Speeltjesenzo.

In geval van ontbinding dient de zaak voor rekening en risico van de consument en op een door Speeltjesenzo te bepalen wijze aan Speeltjesenzo retour gezonden te worden. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Voor zover van toepassing is Speeltjesenzo gerechtigd de kosten van de retourzending aan de wederpartij in rekening brengen.

Speeltjesenzo heeft het recht retour gezonden zaken te weigeren, indien en voor zover Speeltjesenzo vermoedt of kan waarnemen dat de zaak zich niet bevindt in de originele verpakking en/of de zaak is beschadigd.

Speeltjesenzo stelt de wederpartij na ontvangst van de zaak per omgaande in kennis van een eventuele weigering.

Bovengenoemde bepalingen inzake ontbinding gelden niet met betrekking tot zaken die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, zoals bijvoorbeeld-doch niet uitsluitend-wegens hygienische aspecten. Onder deze bepaling vallen n ieder geval erotisch getinte gebruiksartikelen en lingerie.

Erotische artikelen worden uitsluitend retour genomen in de verzegelde pakking.

 

ARTKEL 5: INSCHAKELING DERDEN

 

Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Speeltjesenzo het recht leveringen door derden te laten verrichten.

 

ARTIKEL 6: LEVERING, LEVERINGSTERMIJNEN

 

Opgegeven termijnrn waarbinnen de zaken moeten zijn  geleverd kunnen nimmer worden beschouwd als fatale termijn, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.

Maximale levertijd bedraagt 30 dagen tenzij anders overeengekomen, indien wij niet binnen 30 dagen kunnen leveren stellen wij u hiervan op de hoogte. U kunt dan de overeenkomst ontbinden of een nieuwe levertijd overeenkomen. Bij ontbinding wordt er z.s.m. doch binnen maximaal 30 dagen het reeds betaalde bedrag gecrediteerd.

Bij levering in gedeelten wordt elke  levering c.q. fase als een afzonderlijke transactie beschouwd en kan door Speeltjesenzo per transactie worden gefactureerd.

Het risico betreffende de geleverde zaken gaat over op de consument op het moment van levering.

Verzendingen c.q. transport van bestelde zaken geschiedt op een door Speeltjesenzo te bepalen wijze, doch voor rekening van de consument. Een en ander, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zij overeengekomen.

Indien het niet mogelijk blijkt de zaken aan de consument te leveren, wegens een oorzaak gelegen in de sfeer van de consument, behoud Speeltjesenzo  zich het recht voor de bestelde zaken voor rekening en risico van de consument op te slaan. Speeltjesenzo stelt de consument schriftelijk in kennis van de verrichte opslag en stelt daarbij tevens een redelijke termijn waarop  de consument Speeltjesenzo in staat moet stellen de zaken te leveren.

Indien de consument ook naar verloop van de door Speeltjesenzo  gestelde redelijke termijn, als bepaald in het vorige lid van dit artikel, in gebreke blijft aan zijn verplichtingen te voldoen, is de consument door het enkele verloop van 1 (een) maand, gerekend vanaf de datum van opslag in verzuim en heeft Speeltjesenzoo het recht de overeenkomst schriftelijk en met onmiddellijke ingang, zonder voorafgaande of nadere ingebrekestelling, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder tot vergoeding van schaden, kosten en renten gehouden te zijn, geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

Het voorafgaande laat de verplichting van de consument de overeengekomen c.q. bedongen c.q. verschuldigde prijs, alsmede eventuele opslag- en/of andere kosten te voldoen onverlet.

Speeltjesenzo is bevoegd om ter zake de nakoming van financielle verplichtingen van de consument-vooruitbetaling of zekerheid van de wederpartij te verlangen, alvorens tot levering over te gaan.

 

ARTIKEL 7: VOORTGANG, UITVOERING OVEREENKOMST

 

Speeltjesenzo kan niet eerder verplicht worden met de levering van de zaken te beginnen, dan nadat alle daarvoor noodzakelijke gegevens in zijn bezit zijn en hij de eventueel overeengekomen betaling heeft ontvangen.

Bij hierdoor onstane vertragingen, zullen de opgegeven leveringstermijnen naar evenredigheid worden bijgesteld.

Waneer de levering door oorzaken buiten de schuld van Speeltjesenzo niet normaal of zonder onderbreking kunnen geschieden, is Speeltjesenzo gerechtigd de daaruit voortvloeiende kosten aan de consument in rekening te brengen.

Alle onkosten welke in het kader van de uitvoering van de overeenkomst door Speeltjesenzo worden gemaakt ten verzoeke van de consument komen geheel voor rekening van laatstgenoemde, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.

 

ARTIKEL 8: RECLAMES RETOURZENDINGEN

 

De consument is verplicht direct bij in het ontvangst nemen van de zaken tot controle ervan oer te gaan. Indien de consument zichtbare defecten, fouten, onvolkomenheden e/of gebreken constateert, dient zulks te worden aangetekend op de vrachtbrief c.q. de begeleidingsbon en onmiddellijk ter kennis van Speeltjesenzo  te worden gebracht, danwel dient de consument Speeltjesenzo binnen 24 uur na ontvangst van de zaken hiervan op de hoogte te stellen, zulks gevolgd door een onmiddellijke schriftelijk bevestiging hiervan aan Speeltjesenzo.

Overige reklames dienen per aangetekend schrijven binnen 7 dagen na ontvangst van de zaken aan Speeltjesenzo te worden gemeld.

Onverminderd het bepaalde in de leden 1 en 2 van dit artikel , wordt ten aanzien van de met de consument gesloten overeenkomst tevens het bepaalde in lid 8 van artikel 9 in aanmerking genomen.

Indien bovengenoemde reclames niet binnen de daar genoemde termijnen aan  Speeltjesenzo zijn kenbaar gemaakt, worden de zaken geacht in goede staat zijn ontvangen.

Bestelde zaken worden in de bij Speeltjesenzo voorradige groothandelsverpakkingen geleverd. Geringe afwijkingen ter zake opgegevens maten, gewichten, aantallen, kleuren e.d., gedlen niet als tekortkomnigen aan de zijde van Speeltjesenzo.

Ten aanzien van onvolkomenheden, in natuurproducten kunnen geen reclames geldend gemaakt worden, indien deze onvolkomenheden verband houden met de aard en de eigenschappen van de grondstof(fen) waaruit het product is vervaardigd.

Een en ander ter beoordeling van Speeltjesenzo.

Reclames schorten de betalingsverplichting van de consument niet op.Speeltjesenzo dient in staat te worden gesteld de klacht te onderzoekn. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending noodzakelijk blijkt, geschiedt die slechts voor rekening en risico van Speeltjesenzo indien laatstgenoemde daarmee zijn uitdrukkelijke schriftelijk instemming vooraf heeft betuigd.

In alle gevallen geschiedt retourzending op een door Speeltjesenzo te bepalen wijze en in de originele verpakking c.q. emballage. Retourzending geschiedt voor rekeningen en risico van de consument, tenzij Speeltjesenzo de reclame gegrond verklaart.

Indiende zaken na aflevering van aard en/of samenstelling zijn veranderd, geheel of gedeeltelijk zijn be-of verwerkt, beschadigd of overgepakt, vervalt elk recht op reklame.

Ingeval van terchte reclames zal de schadee worden afgewikkeld krachtens het bepaalde in artikel 9.

Bovengenoemde bepalingen inzake reklames en retourzendingen gelden niet met betrekking tot zaken die door hunaard niet kunnen worden teruggezonden, zoals bijvoorbeeld-doch niet uitsluitend-wegens hygienische aspecten. Onder deze bepalingen allen in ieder geval erotisch getinte gebruiksartikelen en lingerie.

 

ARTIKEL 9: AANSPRAKELIJKHEID EN GARANTIE

 

Speeltjesenzo kwijt zich van zijn taak zoals van een bedrijf in zijn branche mag worden verwacht, doch aanvaadt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, met inbegrip van overlijdens- en letselschade, bedrijfsschade, winstderving en/of stagnatieschade, die het gevolg is van handelen of nalaten van Speeltjesenzo, zijn personeel dan wel van hem door hem ingeschakelde derdeb, behoudens voor zover er sprake is van opzet en/of bewuste rokloosheid van hemzelf, zijn directie en/of leidinggevend personeel.

Onverminderd het bepaalde in de overige leden van di artikel wordt de aansprakelijkheid van Speeltjesenzo-uit welke hoofde ook- beperkt tot het bedrag van de netto prijs van de geleverde zaken.

Onverminderd het bepaalde in de vorige leden van dit artikel  is Speeltjesenzo nimmer gehouden tot schadevergoeding welke meer bedraagt dan het verzekerde bedrag, voor zover de schade gedekt wordt door een door Speeltjesenzo gesloten verzekering.

Speeltjesenzo staat in voor de gebruikelijke normale kwaliteit en deugdelijkheid van het (op0geleverde; de feitelijke ervan kan nimmer worden gegarandeerd.

Indien zich in de geleverde zaken zichtbare fouten, onvolkomenheden en/of gebreken voordoen die reeds op het moment van (op)levering aanwezig moeten zijn geweest, verplicht Speeltjesenzo zich die zaken-ter zijner keuze- kostenloos te herstellen dan wel te vervangen.

A

In alle gevallen is de termijn waarbinnen Speeltjsenzo tot vergoeding van vastgestelde schade kan worden aangesproken beperkt tot 6 maanden, gerekend vanaf het moment waarop de verschuldigdheid van schadevergoeding is komen vast te staan.

B

In afwijking van sub A van dit lid geldt voor de consument een maximale termijn van 1 (een) jaar.

Zo door Speeltjesenzo geleverde zaken door de fabrikant van een garantie zijn voorzien, zal die garantie op gelijke wijze tussen partijen gelden.

Met betrekking tot de overeenkomst met de consument neemt Speeltjesenzo de wettelijk vastgestelde garantietermijn in acht.

De consument verliest diens rechten jegens Speeltjesenzo, is aansprakelijk voor alle schade en vrijwaart  Speeltjesenzo tegen iedere aanspraak van derden ter zake van schadevergoeding indien en voor zover:

A

Voormelde schade is ontstaan door ondeskundig en/of met instructie en/of adviezen van Speeltjesenzo strijdig gebruik en/of ondeskundige bewaring (opslag) van de geleverde zaken door de wederpartij:

B

Voormelde schade is ontstaan door fouten, onvolledigheden of onjuistheden in gegevens, materialen, informatiedragers e.d. die door of namens de wederpartij aan Speeltjesenzo zijn verschaft en/of voorgeschreven.

 

ARTIKEL 10: BETALING

 

Betaling dient te geschieden conform de op de website van Speeltjesenzo aangegeven wijze.

Betaling op andere wijzen is slechts toegestaan indien partijen dit uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Indien een factuur binnen 4 dagen na de factuurdatum niet volledig is betaald:

A

Zal de wederpartij aan Speeltjesenzo een vertragingsrente verschuldigd zijn ter grootte van 2% per maand cumulatief te berekenen over de hoofdsom.

Gedeelten van een maand worden in deze als volle maanden aangemerkt:

B

Zal de wederpartij, naar daartoe door Speeltjesenzo te zijn gemaand, ter zake van buitengerechtelijke kosten minmaal verschuldigd zijn 15% van de som van de hoofdsom en de vertragingsrente met een absoluut minimum van € 150,00;

C

Heeft Speeltjesenzo het recht, voor elke aan de consument verzonden betalingsherinnering, aanmaning e.d., een bedrag van tenminste € 10,00 ter

Zake administratiekosten bij de wederpartij in rekening brengen. Speeltjesenzo zal dit in de overeenkomst en/of op de factuur vermelden.

Ter keuze van Speeltesenzo kan in voorgaande of daarmee overeenstemmende omstandigheden, zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk worden ontbonden, al dan niet gecombineerd met een eis tot schadevergoeding.

Indien de consument niet tijdig aan diens betalingsverplichtingen heeft voldaan is Speeltjesenzo bevoegd de nakoming van de jegens de consument aangaande verplichtingen tot levering c.q. tot et verrichten van werkzaamheden, op te schroten totdat de betaling is geschied of deugdelijke  zekerheid hiervoor is gesteld. Hetzelfde geldt reeds voor het moment van in verzuim zijn indien Speeltjesenzo het redelijke vermoeden heeft dat er redenen zijn om aan de kredietwaardigheid van de consument te twijfelen.

Door de consument gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van alle verschuldigde renten en kosten en strekken vervolgens ter afdoening van opeisbare facturen die het langst openstaan, tenzij de consument partij bij betaling uitdrukkelijk schriftelijk vermeldt dat de voldoening betrekking heeft op latere facturen.

 

ARTIKEL 11: EIGENDOMSVOORBEHOUD

 

Speeltjesenzo behoudt zich de eigendom van geleverde en te leveren zaken voor tot op het tijdstip waarop de wederpartij aan diens ermee verbandhoudende betalingsverplichtingen jegens Speeltjesenzo heeft voldaan. Die betalingsverplichtingen bestaan uit het betalen van de koopprijs, vermeerderd met vorderingen ter zake van verrichte werkzaamheden die met die levering verband houden, alsmede vorderingen ter zake, eventuele schadevergoedingen wegens tekortschieten in de nakoming van verplichtingen aan de zijde van de consument.

Ingeval Speeltjesenzo een beroep doet op het eigendomsvoorbehoud, geldt de ter zake gesloten overeenkomst als ontbinden, onverminderd het recht van Speeltjesenzo vergoeding van schade, gederfde winst en interest te vorderen.

De wederpartij is verplicht Speeltjesenzo terstond schriftelijk op de hoogte te stellen van het feit dat derden rechten doen gelden op zaken waarop krachtens dit artikel een eigendomsvoorbehoud rust.

 

ARTIKEL 12: FAILLISEMENTEN, BESCHIKKINGSONBEVOEGDHEID E.D.

 

Onverminderd het bepaalde in de overige artikelen van deze voorwaarden wordt de tussen de consument en Speeltjesenzo gesloten overeenkomst ontbonden zonder dat rechtelijk tussenkomst en zonder dat enige in gebrekstelling zal zijn vereist, op het tijdstip waarop de wederpartij in staat van faillissement wordt verklaard, (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt, door executoriale beslaglegging wordt getroffen, onder curatele of onder bewind wordt gesteld of  anderszins de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot diens vermpgen of delen ervan verliest, tenzij de curator of de bewindvoerder de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen als boedelschuld erkent.

 

ARTIKEL 13: OVERMACHT

 

Ingeval nakoming van datgene waartoe Speeltjesenzo krachtens de met de consument gesloten overeenkomst is gehouden niet mogelijk is en zulks te wijten is aan niet toerekenbare niet-akoming aan de zijde van Speeltjesenzo, en/of aan de zijde van de voor uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde derden of toeleveranciers, dan wel in het geval zich een aandere gewichtige reden voordoet aan de zijde van Speeltjesenzo, is Speeltjesenzo gerechtigd

De tussenpartijen gelsoten overeenkomst ontbinden, dan wel de nakomingvn diens verplichtingen jegens de consument gedurende een door hem te bepalen redelijke termijn op te schorten zonder tot enige schadevergoeding te zijn gehouden. Indien bovenbedoelde situatie intreedt als de overeenkomst ten dele is uitgevoerd, is de consument gehouden aan diens verplichtingen jegens Speeltjesenzo tot aan dat moment te voldoen.

Als omstandigheden waarin sprake zal zijn van niet toerekenbare niet-nakoming zullen onder meer worden verstaan: het uivallen van netwerken voor telecommunicatie en/of elektriciteit, oorlog, oproer, binnen-en buitenlandse onrusten, overheidsmaatregelen, staking en uitsluiting door werklieden of dreiging van deze e.d. omstandigheden; verstoring van de ten tijde van het aangaan van de overeenkomst bestaande valutaverhoudingen; weersomstandigheden, bedrijfsstoringen door brand, ongeval of andere voorvallen en natuurverschijnselen, een en ander onverschillig of de niet of niet-tijdig nakoming plaatsvindt bij Speeltjeenzo diens toeleveranciers of derden die door hem voor de uitvoering van de verbintenis zijn ingeschakeld.

 

ARTIKEL 14: ONTBINDING, ANNULERIING/OPZEGGING

 

A

De wederpartij doet afstand van alle rechten op ontbinding van de overeenkomst ex artikel6:265 e.v. B.W. of andere wettelijke bepalingen, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen zich hiertegen verzetten. Een en ander geldt onder voorbehoud van het recht de overeenkomst krachtens onderhavig artikel te annuleren c.q. op te zeggen.

B

Het bepaalde in sub A van dit lid is niet van toepassing op de overeenkomst met de consument.

Onder annulering wordt in het kader van deze algemene voorwaarden verstaan:

Het voor aanvang van de uitvoering van de overeenkomst beeindigen van de overeenkomst door een der partijen.

Onder opzegging wordt in het kader van deze algemene voorwaarden verstaan: het na aanvang van de uitvoering van de overeenkomst beeindigen van de overeenkomst door een der partijen.

Ingeval de wederpartij de overeenkmost opzegt c.q. annuleert, is hij aan Speeltjesenzo een door Speeltjesenzo nader te bepalen vergoeding verschuldigd. De wederpartij is gehouden alle onkosten schaden alsmede de gederfde winst aan Speeltjesenzo te vergoeden. Speeltjesenzo is gerechtigd de kosten, schaden  en gederfde winst te fixeren en- te zijner keuze en afhankelijk van de reeds verrichte werkzaamheden c.q. leveringen -20 tot 100% van de afgesproken prijs bij de wederpartij in rekening te brengen.

De wederpartij is tegenover de derden aansprakelijk voor de gevolgen van de annulering c.q. opzegging en vrijwaart Speeltjesenzo ter zake.

Door de wederpartij reeds betaald bedragen worden niet gerestitueerd.

ARTIKEL 15 TOEPASSELIJK RECHT/BEVOEGDE RECHTER

 

Op de tussen Speeltjesenzo en de consument gesloten overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De geschillen die uit deze overeenkomst voortvloeien zullen eveneens naar Nederland recht worden beslecht.

Voor geschillen met de consument, geldt dat binnen 1 (een) maand nadat Speeltjesenzo aan hem kenbaar heeft gemaakt dat de zaak aan de rechter zal worden voorgelegd, de consument kenbaar kan maken dat hij kiest voor beslechting van het geschil door de wettelijke bevoegde rechter.

 

ARTIKEL 16 BETALING EN LEVERING

 

Betaling geschied via I-deal of uitsluitend contant. Speeltjesenzo levert pas nadat betalingen binnen zijn. Eventuele vertragingen in de levertijd doordat betalingen niet op tijd binnen zijn, zijn niet voor rekening van Speeltjesenzo.